AVM, Süpermarket, Havalimanı, Müze gibi geniş alanlarda kalabalık alanlar trafiğini değerlendirme için kullanılır Isı Haritası, her müşterinin alan içindeki yolculuğunu gösterir.
İlk uğradıkları, en çok süre geçirdikleri bölümler ve çok ilgilendikleri ürünleri belirtir. (Müşterilerinizin mağazanıza girdikten sonra hangi yöne gittiğini anında görselleştirin - solda, ortaya veya sağda.)
Mağaza içi çalışan davranışlarının, pazarlama kampanyalarının ve promosyonların müşteri yolculuğun nasıl rehberlik ettiğini anlayın.
Müşteriler için mağazada gezinmenin ve favori ürünlerini bulmanın ne kadar kolay olduğunu ve bölümden bölüme nasıl hareket ettiklerini gösterir.
Müşteri trafiğinin artacağı zamanları ön görebiliyorsanız, buna uygun şekilde hazırlanabilir ve yoğun saatlerinizden en yüksek verim elde edebilirsiniz.
Bu davranış analiz edildiğinde müşterilerin favori ürünlerini, en sevdikleri bölümleri satın alma kombinasyonlarını öğrenebilirsiniz.
Bu analiz, mağaza düzenini ve ürün yerleşimini ayarlamak için kullanılabilir.
Çapraz satış ve yan satış fırsatları yaratmak için kullanılabilir.
Örneğin, çok sayıda müşteri ayakkabı alıyorsa çorap reyonunu onun yakınına yerleştirin.
Birçok kişi çikolata ve parfümü birlikte alıyorsa, diğer mağaza ziyaretçilerinin de bunu yapması için ufak bir indirim uygulayın.